Povraćaj i pravo na odustanak
Posljednje ažuriranje: 30. oktobar 2026.
Tvoje pravo na odustanak
Možeš odustati od porudžbine u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje danom kada ti, ili osoba koju odrediš a nije dostavljač, primiš robu.
Kako odustati
Pošalji nam jasnu izjavu e-mailom na autofumes24@gmail.com, na primjer: „Ovim odustajem od porudžbine [broj porudžbine] od [datum].” Navedi ime, adresu i broj porudžbine. Dovoljno je poslati poruku prije isteka 14 dana.
Povraćaj novca
Vraćamo sve što si platio, uključujući standardnu dostavu, u roku od 14 dana od prijema tvoje izjave. Koristimo isti način plaćanja, a povraćaj te ništa ne košta. Možemo sačekati dok ne primimo robu ili dok ne dokažeš da si je poslao.
Vraćanje robe
Pošalji robu nazad u roku od 14 dana od odustanka na: Lubjana Terziu, Hömerichstr. 65, 51643 Gummersbach, Deutschland. Direktne troškove povraćaja snosiš ti.
Otvoreni proizvodi
Iz higijenskih razloga, mirisi za auto izvađeni iz zatvorenog pakovanja ne mogu se vratiti, osim ako su stigli oštećeni ili pogrešni.
Oštećeni ili pogrešni artikli
Ako nešto stigne oštećeno ili nije ono što si naručio, javi nam se u roku od 14 dana sa fotografijom. Zamijenićemo artikal ili vratiti novac, bez troška za tebe.