الإرجاع وحق الانسحاب
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026
حقك في الإلغاء
يمكنك إلغاء طلبك خلال 14 يوماً دون ذكر أي سبب. تبدأ المدة من اليوم الذي تستلم فيه البضاعة أنت أو شخص تحدده غير شركة الشحن.
كيفية الإلغاء
أرسل إلينا بياناً واضحاً عبر البريد الإلكتروني إلى autofumes24@gmail.com، مثلاً: «أُلغي بموجب هذا طلبي رقم [رقم الطلب] بتاريخ [التاريخ].» اذكر اسمك وعنوانك ورقم الطلب. يكفي أن ترسل رسالتك قبل انتهاء الأيام الـ 14.
استرداد المبلغ
نعيد إليك كل ما دفعته، بما في ذلك تكلفة التوصيل العادية، خلال 14 يوماً من استلام إلغائك. نستخدم وسيلة الدفع نفسها ولا يكلفك الاسترداد شيئاً. قد ننتظر حتى تصلنا البضاعة أو تثبت أنك أرسلتها.
إعادة البضاعة
أعد البضاعة خلال 14 يوماً من الإلغاء إلى: Lubjana Terziu, Hömerichstr. 65, 51643 Gummersbach, Deutschland. تتحمل أنت التكلفة المباشرة للإرجاع.
المنتجات المفتوحة
لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع معطرات السيارة التي أُخرجت من غلافها المختوم، إلا إذا وصلت تالفة أو غير صحيحة.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصل شيء تالفاً أو لم يكن ما طلبته، راسلنا خلال 14 يوماً مع صورة. سنستبدله أو نعيد إليك المال دون أي تكلفة عليك.